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Expéditions & retours

Livraison de conteneurs maritimes partout en France

1 - Choisissez le mode de livraison adapté à votre projet

Chez SPM Container Line, nous vous proposons plusieurs solutions de livraison afin de répondre précisément à vos besoins. Vous pouvez choisir entre une livraison avec déchargement ou une livraison sans déchargement, selon les équipements disponibles sur votre site.

2 - Livraison avec déchargement

Cette formule clé en main comprend le transport et la mise en place de votre conteneur directement à l'emplacement souhaité.

Nos camions-grues permettent de déposer le conteneur avec précision dans un rayon de 5 à 6 mètres autour du véhicule. Le conteneur peut être installé sur une dalle béton, des plots de fondation ou tout autre support adapté.

Avec cette solution, nous prenons en charge l'ensemble des opérations logistiques afin de vous garantir une installation rapide, sécurisée et sans contrainte.

 

3 - Livraison sans déchargement

Si vous disposez de vos propres moyens de manutention, nous pouvons assurer uniquement le transport de votre conteneur jusqu'à l'adresse indiquée.

Dans ce cas, il appartient au client de prévoir les équipements nécessaires au déchargement, tels qu'un chariot élévateur, une grue mobile ou tout autre matériel adapté au type de conteneur commandé.

4 - Notre engagement : rapidité, sécurité et qualité de service

SPM Container Line travaille exclusivement avec des transporteurs expérimentés afin de garantir une livraison fiable et professionnelle.

Nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet et mettons tout en œuvre pour vous offrir :

  • Des délais de livraison rapides

  • Un suivi personnalisé

  • Des solutions adaptées à votre terrain

  • Des tarifs compétitifs

  • Une prestation réalisée dans les meilleures conditions de sécurité

 

5 - Délais de livraison

Sous réserve de disponibilité des stocks et hors cas de force majeure, nos délais de livraison sont les suivants :

- France métropolitaine et Corse

Livraison sous 4 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

- DOM-TOM et international

Pour toute livraison hors France métropolitaine, un devis personnalisé sera établi en fonction de la destination et des contraintes logistiques.

En cas de retard indépendant de notre volonté (conditions météorologiques, contraintes portuaires, transporteurs ou cas de force majeure), aucune indemnisation ne pourra être réclamée.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors choisir entre :

  • Le remboursement intégral des sommes versées ;

  • Le remplacement par un produit équivalent ;

  • Le report de la livraison selon les disponibilités.

 

6 - Conditions de livraison

La livraison est effectuée uniquement après validation du paiement par notre établissement bancaire. 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations communiquées.

Tout frais supplémentaire résultant d'une erreur d'adresse ou d'un accès impossible au lieu de livraison pourra être facturé au client.

Le jour de la livraison, le client ou son représentant doit être présent afin de réceptionner la marchandise et signer le bon de livraison.

 

7 - Vérification à la réception

Lors de la livraison, il est indispensable de vérifier l'état du conteneur avant de signer le bon de livraison.

En cas de dommage apparent, de produit manquant ou de non-conformité, le client devra :

  • Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison ;

  • Refuser la livraison si nécessaire ;

  • Informer SPM Container Line dans un délai maximum de 48 heures.

 

Aucune réclamation concernant des dommages visibles ne pourra être acceptée après signature sans réserve du bon de livraison.

 

8 - Erreur de livraison ou non-conformité

Toute réclamation concernant une erreur de livraison ou une non-conformité devra être adressée dans un délai de 24 heures ouvrées suivant la réception de la marchandise.

Les demandes peuvent être envoyées à :

E-mail : contact@spm-container.com

Après analyse de la réclamation, nous proposerons, selon le cas :

  • Le remplacement du produit ;

  • Un échange ;

  • Un remboursement conformément à la réglementation en vigueur.

 

9 - Retour de marchandise

Tout retour devra faire l'objet d'un accord préalable de SPM Container Line.

Les produits concernés devront être retournés complets et dans leur état d'origine à l'adresse suivante :

SPM Container 
1066 Avenue Gilbert Martelli - 34200 Sète – France

Tél. : +33 4 51 45 96 22

E-mail :  spm-container@europe.com

Lorsque le retour résulte d'une erreur imputable à SPM Container Line, les frais de retour seront intégralement pris en charge par notre société.

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